سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مارس 2026
من نحن
نبيه ("نحن", "الخدمة") هو تطبيق تذكيرات يعمل عبر واتساب وتيليغرام. نلتزم بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
البيانات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم الخدمة:
- رقم الجوال: لتأكيد هويتك وربط حسابك بمنصة المراسلة.
- محتوى التذكيرات: النص الذي تكتبه لتحديد المهمة التي تريد التذكير بها.
- مواعيد التذكيرات: التاريخ والوقت الذي تختاره.
- سجل الرسائل: محادثاتك مع نبيه لتحسين تجربة الاستخدام وفهم طلباتك.
- البريد الإلكتروني (اختياري): إذا اخترت تقديمه عند إنشاء الحساب.
- بيانات الاستخدام: معدل استخدام الخدمة لضمان جودة الأداء ومنع الإساءة.
لماذا نجمع هذه البيانات؟
- إنشاء حسابك والتحقق من هويتك عبر رمز OTP على واتساب.
- جدولة تذكيراتك وإرسالها في الوقت المحدد عبر واتساب أو تيليغرام.
- تحسين الخدمة وإصلاح المشكلات التقنية.
- منع الاستخدام المسيء وحماية أمن الخدمة.
المعالجة الآلية للرسائل
يتم معالجة رسائلك تلقائياً بواسطة أنظمة برمجية لفهم طلباتك واستخراج مواعيد التذكيرات والمهام المذكورة فيها. هذه المعالجة ضرورية لتقديم الخدمة الأساسية. لا يتم مشاركة محتوى رسائلك مع أطراف ثالثة بغرض الإعلان أو التسويق.
واتساب وMeta كمزود خدمة
نستخدم واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال (WhatsApp Business API) المقدمة من شركة Meta Platforms, Inc. لإرسال التذكيرات والرسائل إليك. عند تواصلك معنا عبر واتساب، تسري كذلك سياسة خصوصية واتساب وMeta. نحن لا نتحكم في ممارسات Meta ونوصيك بمراجعة سياستها على موقعهم الرسمي.
كيف نحفظ بياناتك؟
يتم تخزين بياناتك في قواعد بيانات آمنة مع تشفير كلمات المرور. نحتفظ ببيانات حسابك طالما حسابك نشط. سجلات الرسائل تُحذف تلقائياً بعد 30 يوماً، وسجلات التذكيرات المكتملة أو الملغاة بعد 90 يوماً. بعد حذف الحساب، تُمسح جميع بياناتك خلال 90 يوماً.
نحن لا نبيع بياناتك
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، ولا نشاركها لأغراض إعلانية أو تسويقية. نستخدم بياناتك فقط لتقديم خدمة التذكيرات.
حقوقك وفق نظام PDPL
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، لديك الحق في:
- الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك الشخصية.
- الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أسفله.
كيف توقف استقبال الرسائل؟
يمكنك في أي وقت إيقاف استقبال رسائل نبيه بإحدى الطرق التالية:
- أرسل كلمة STOP أو إلغاء لنبيه عبر واتساب أو تيليغرام.
- احذف تذكيراتك النشطة من لوحة التحكم.
- تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لطلب حذف حسابك بالكامل.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنبلغك بأي تغييرات جوهرية عبر رسالة على واتساب أو البريد الإلكتروني. تاريخ آخر تحديث موضح في أعلى هذه الصفحة.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال بخصوص هذه السياسة أو بياناتك، تواصل معنا: